Algemene voorwaarden 

Artikel 1         Definities

GiGi Glow Studios, gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 80553788 , wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als GiGi Glow Studios.


In deze voorwaarden wordt onder ‘klant’ verstaan: iedere natuurlijke persoon die een behandeling of dienst afneemt bij Gigi Glow Studios. Onder ‘overeenkomst’ wordt verstaan: elke afspraak tussen de klant en Gigi Glow Studios voor het verrichten van een schoonheidsbehandeling of verwante dienst.

 

Artikel 2         Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, afspraken en transacties tussen Gigi Glow Studios en haar klanten. Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

 

Artikel 3         Aanbod

Alle gepubliceerde diensten, behandelingen en tarieven op de website, social media of andere communicatiekanalen vormen een vrijblijvend aanbod. Gigi Glow Studios behoudt zich het recht voor om behandelingen, prijzen of beschikbaarheid op elk moment te wijzigen.

 

Artikel 4         Tarieven, betalingen en aanbetalingen     

Tarieven voor behandelingen zijn zichtbaar op de website, in het boekingssysteem of op locatie en zijn inclusief btw. Betaling dient direct na de behandeling te geschieden per pin, contant of via voorafbetaling.

  • Voor behandelingen vanaf € 50 geldt een vaste aanbetaling van € 30.
  • Voor behandelingen onder € 50 geldt een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag.
  • Aanbetalingen worden verrekend bij de behandeling.
  • Bij te late annulering of het niet verschijnen vervalt de aanbetaling. Voor het plannen van een nieuwe afspraak is opnieuw een aanbetaling vereist.

 

Artikel 5         Afspraken, annuleringen, wijzigingen en te laat komen

  • Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 48 uur vóór aanvang.
  • Wijzigingen kunnen worden doorgegeven tot 24 uur van tevoren, de afspraak kan één keer verzet binnen 30 dagen.
  • Verzetten binnen 24 uur brengt € 15 aan omboekingskosten met zich mee.
  • Bij te late annulering of een no-show wordt het volledige behandelingsbedrag in rekening gebracht.

  • Bij aankomst later dan 10 minuten wordt een toeslag gerekend van EUR 10 voor een vertraging tussen 10 en 20 minuten. Na 20 minuten vervalt de afspraak indien er een andere klant gepland staat, en is een nieuwe aanbetaling vereist. Tot 10 minuten na de geplande aanvangstijd geldt een coulanceperiode zonder toeslag.

 

Artikel 6       Walk-ins, wachttijden en buiten reguliere openingstijden

Gigi Glow Studios accepteert ook walk-in klanten, mits er op dat moment ruimte in de agenda is. Walk-in klanten dienen er rekening mee te houden dat zij mogelijk moeten wachten tot bevestigd is dat er geen geplande behandeling aansluitend plaatsvindt. Klanten met een afspraak hebben altijd voorrang. Afhankelijk van de drukte kan er een extra service fee worden gerekend bij een walk-in. Indien een klant verzocht wordt tussendoor geplaatst te worden in een volle planning, wordt er een squeeze-in toeslag van EUR 10 bovenop het reguliere behandelingsbedrag gerekend. Voor behandelingen buiten reguliere openingstijden geldt eveneens een toeslag van EUR 10 bovenop het reguliere behandelingsbedrag. Of deze toeslagen van toepassing zijn, wordt altijd voorafgaand aan de behandeling duidelijk gecommuniceerd.

 

Artikel 7     Bedenktijd en herroepingsrecht

Voor afspraken en behandelingen geldt geen bedenktijd of herroepingsrecht, ongeacht of de afspraak online of op andere wijze is gemaakt. Producten kunnen binnen 7 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits ongeopend en onbeschadigd.

 

Artikel 8    Informatieverstrekking en uitvoering van de overeenkomst

De klant is verplicht om voorafgaand aan de behandeling volledige en juiste informatie te verstrekken over medicatie, allergieën, huidaandoeningen of andere relevante gezondheidsaspecten. Gigi Glow Studios voert behandelingen uit naar beste inzicht, deskundigheid en zorgvuldigheid. Indien blijkt dat verstrekte informatie onvolledig of onjuist was, kan Gigi Glow Studios niet aansprakelijk worden gehouden voor gevolgen of schade. Alle behandelingen en afspraken vinden plaats op eigen risico van de

 

Artikel 9         Resultaten en verwachtingen

De klant erkent dat resultaten van behandelingen kunnen variëren per persoon en afhankelijk zijn van huidtype, levensstijl en nazorg. Gigi Glow Studios geeft geen garanties op een specifiek resultaat, maar streeft naar zichtbare huidverbetering en professionele verzorging.

 

Artikel 10         Behandeling rondom vakanties

Behandelingen worden afgeraden binnen 7 dagen vóór of na een zonvakantie of wintersport. Wanneer de klant ervoor kiest toch een behandeling te ondergaan binnen deze periode, gebeurt dit volledig op eigen risico. In dat geval dient een vrijwaringsverklaring te worden ondertekend.

 

Artikel 11       Hygiëne en gezondheid

De klant wordt verzocht een afspraak te verplaatsen bij ziekte of griepverschijnselen. Gigi Glow Studios behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of uit te stellen indien de gezondheid van de klant of de hygiëne in het geding komt. Wij hanteren strikte hygiëneregels in de salon.

 

Artikel 12       Gebruik van beeldmateriaal en cameratoezicht

Tijdens behandelingen kunnen foto’s of video’s worden gemaakt. Klanten die via het intakeformulier expliciet hebben aangegeven géén herkenbaar beeldmateriaal te willen, worden hierin gerespecteerd en zullen nooit herkenbaar worden gefotografeerd of gefilmd. Sfeerbeelden of fragmenten waarop de klant niet herkenbaar is, mogen zonder toestemming worden gebruikt. In de salon is een beveiligingscamera aanwezig voor algemene veiligheid. Deze is niet gericht op privéruimtes en registreert geen geluid. De beelden worden maximaal 14 dagen bewaard en uitsluitend ingezien bij een incident.

 

Artikel 13       Acties en kortingen

Acties, promoties en kortingen zijn alleen geldig binnen de opgegeven periode en zijn niet inwisselbaar voor geld. Acties zijn niet te combineren, tenzij anders vermeld. Gigi Glow Studios behoudt zich het recht voor acties tussentijds aan te passen of te beëindigen.

 

Artikel 14       Klachtenregeling

Klachten dienen binnen drie dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld via info@gigiglowstudios.com. Gigi Glow Studios zal binnen zeven werkdagen reageren en indien mogelijk tot een passende oplossing komen.

 

Artikel 15       Overmacht

Gigi Glow Studios is niet aansprakelijk voor schade door overmacht, waaronder ziekte, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden. In zulke gevallen behouden wij ons het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren.

 

Artikel 16       Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen van Gigi Glow Studios zijn intellectueel eigendom van Gigi Glow Studios en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of verspreid.

 

Artikel 17       Geschilbeslechting

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

 

Updated: 20-07-2025